長沙上游網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息及隱私保護政策
重要須知：
《長沙上游網(wǎng)絡(luò)用戶個人信息及隱私保護政策》（以下簡稱“《隱私政策》”）由您（以下亦稱“用戶”或“您”）與長沙上游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下文亦稱“長沙上游網(wǎng)絡(luò)”或“我們”）共同締 結(jié)，本《隱私政策》具有合同效力。
歡迎您使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)為您提供的服務(wù)，包括您與長沙上游網(wǎng)絡(luò)的交互行為及/或您注冊和使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)游戲及/或注冊和使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)提供的產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱“長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”或“服務(wù)”）。為保障用戶在使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)期間的隱私權(quán)，長沙上游網(wǎng)絡(luò)特此制定本《隱私政策》，用以向您說明在使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，我們?nèi)绾问占⑹褂谩Υ婧头窒砟膫€人信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、控制和保護這些信息的方式。
本《隱私政策》適用于我們?yōu)槟峁┑拈L沙上游網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。當您使用我們提供的服務(wù)時，我們將按照本《隱私政策》的約定處理和保護您的個人信息。
若您是未滿18周歲的未成年人（特別是未滿十四周歲的兒童），長沙上游網(wǎng)絡(luò)特別提請您注意，您需要在您的監(jiān)護人的陪同下閱讀本《隱私政策》，我們已使用加粗字體標注未成年人（特別是未滿十四周歲的兒童）個人信息的相關(guān)的條款，請您和您的監(jiān)護人務(wù)必仔細閱讀；請您在取得您的監(jiān)護人對本《隱私政策》全部條款的同意之后，使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
兒童特別說明：
我們建議：任何兒童參加網(wǎng)上活動都應(yīng)事先取得監(jiān)護人的同意。如果您是不滿十四周歲的兒童，請通知您的監(jiān)護人共同閱讀本《隱私政策》，特別是《長沙上游網(wǎng)絡(luò)兒童信息及隱私保護政策》，并在您提交個人信息、使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之前，尋求并取得您的監(jiān)護人的同意和指導(dǎo)。您點擊同意本《隱私政策》，或者您使用/繼續(xù)使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、提交個人信息，都表示您已獲得您的監(jiān)護人的許可，且您的監(jiān)護人亦同意受本《隱私政策》，特別是《長沙上游網(wǎng)絡(luò)兒童信息及隱私保護政策》的約束。
我們可能會適時對本《隱私政策》進行修訂。當本《隱私政策》的條款發(fā)生變更時，我們會在版本更新時以頁面提示、彈窗、網(wǎng)站公告等適當?shù)姆绞较蚰崾咀兏蟮膬?nèi)容。請您仔細閱讀變更后的《隱私政策》。您繼續(xù)使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，表示您同意我們按照更新后的《隱私政策》收集、處理或使用您的個人信息。在閱讀完本《隱私政策》之后，如您對本《隱私政策》或與本《隱私政策》相關(guān)的事宜有任何問題，可通過本協(xié)議第九條公布的聯(lián)系方式，或長沙上游網(wǎng)絡(luò)官方另行公布的客服聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
一、長沙上游網(wǎng)絡(luò)收集的信息：
我們向您提供服務(wù)時會收集、儲存或以其他合法方式使用下列與您有關(guān)的信息。如果您不提供相關(guān)信息，將無法注冊成為我們的用戶，或無法享受我們提供的部分或全部產(chǎn)品或服務(wù)，或無法達到相關(guān)服務(wù)擬達到的效果。您理解并同意，部分單項服務(wù)可能需要您在您的設(shè)備中開啟特定的訪問權(quán)限，以實現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。我們會出于以下目的，收集和使用您以下的個人信息：
1.1您在使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時主動提供的信息包括：
1.1.1為幫助您完成注冊、登錄以及身份認證。您在注冊賬戶或使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時， 向我們提供的相關(guān)個人信息，即電話號碼、電子郵件、昵稱、身份證明；電話號碼、身份證明屬于敏感信息，收集此類信息是為了滿足《國家新聞出版署關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的實名制要求。若您不提供這類信息，您可能無法正常使用我們的服務(wù)。您也可以選擇是否提供昵稱、電子郵件信息，以便我們更好地為您服務(wù)。
1.1.2為向您提供長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以外的其他增值服務(wù)，包括贈品、獎品、生日祝福，經(jīng)您同意向我們提供的相關(guān)個人信息，包括 寄件地址、生日；您不同意提供上述信息，不影響您獲得其他服務(wù)。
1.1.3基于您同意參加我們針對長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行的問卷調(diào)查而提供的個人信息，即 性別、文化程度、職業(yè)、年齡。您不同意參加上述問卷調(diào)查，不影響您獲得其他服務(wù)。
1.2為維護基礎(chǔ)功能的正常運行及優(yōu)化并改進我們的服務(wù)，我們在您使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時獲取的您的信息：
1.2.1日志信息，指您使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，系統(tǒng)通過cookies、web beacon或其他方式自動采集的技術(shù)信息，包括：
1.2.1.1設(shè)備或軟件信息，即您的移動設(shè)備、網(wǎng)頁瀏覽器或用于接入我們產(chǎn)品或服務(wù)的其他程序所提供的 配置信息、您的IP地址、終端設(shè)備（包括手機、平板電腦、電腦、 移動智能設(shè)備、家用游戲機、客戶設(shè)備、無線路由器、操作系統(tǒng)及其他必備軟、硬件或上網(wǎng)裝置）所用的版本、設(shè)備識別碼、設(shè)備ID、設(shè)備名稱、設(shè)備類型和版本、系統(tǒng)版本、MAC地址、應(yīng)用ID、網(wǎng)絡(luò)類型信息、UUID、IDFA、設(shè)備唯一標識信息（IMEI）。其中，設(shè)備唯一標識信息僅用于您在使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中，為您提供安全保障功能而收集并使用；這類信息是為提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息；在您的設(shè)備配置支持的情況下，在長沙上游網(wǎng)絡(luò)的部分產(chǎn)品中，為實現(xiàn)游戲內(nèi)場景畫面的動畫顯示效果，進行輔助定位，基于移動設(shè)備姿態(tài)快捷調(diào)整游戲視角，我們會收集您設(shè)備的傳感器信息（視不同的場景，分別收集加速度傳感器、重力傳感器、旋轉(zhuǎn)矢量傳感器、磁場傳感器以及陀螺儀傳感器信息），并通過對上述設(shè)備信息進行關(guān)聯(lián)來為您提供產(chǎn)品信息展示的最優(yōu)方式。我們收集上述信息是為了加強您的賬號安全、查看和確保游戲運營狀態(tài)、便于適配終端或讓您快速地找到您所需要的產(chǎn)品/服務(wù)，同時，也會為了不斷改進和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述個人信息。
1.2.1.2用戶的游戲行為日志，即 登錄日志、物品日志、游戲?qū)中畔ⅰ①徺I記錄、交友記錄， 以便您能夠在客戶端查看您的游戲歷史記錄，同時用于游戲運營統(tǒng)計分析、客服投訴處理及其他游戲安全分析，并且，為提升您的游戲體驗，我們可能把前述信息同步至該游戲后續(xù)版本或您正在使用的其他長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中；
1.2.1.3當您使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的消費功能時，我們會收集您的 充值記錄、消費記錄信息，以便您查詢您的交易記錄，同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全。充值記錄、消費記錄屬于敏感信息，收集上述信息為實現(xiàn)長沙上游網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的消費功能所必需，否則將無法完成交易；
1.2.1.4基于為您提供安全保障，我們會收集您的 游戲識別信息、硬件及操作系統(tǒng)信息、進程及游戲崩潰記錄信息、應(yīng)用程序列表、當前運行任務(wù)信息、 您在游戲內(nèi)的行為數(shù)據(jù)、移動速度、攻擊指數(shù)、用于打擊破壞游戲公平環(huán)境或干擾、破壞游戲服務(wù)正常進行的行為，用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊；
1.2.1.5 當您在游戲中發(fā)表文字、圖片、語音、視頻等，或通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動，我們會收集并保存您發(fā)送的上述信息內(nèi)容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告的不當內(nèi)容，以此凈化游戲環(huán)境，維護健康的上網(wǎng)環(huán)境。
1.3其他用戶使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時所提供及/或分享的信息中含有的您的信息。
二、長沙上游網(wǎng)絡(luò)如何使用您的信息
2.1對于必要的個人信息，我們會用來提供長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的各項業(yè)務(wù)功能，我們也會使用上述信息來維護和改進上述業(yè)務(wù)功能，開發(fā)新的業(yè)務(wù)功能。
2.2對非必要的個人信息，我們會用于以下用途：包括用于客服咨詢投訴的圖片上傳功能、用戶問卷調(diào)查、語音聊天。您可以隨時取消您就非必要的個人信息，向我們提供的授權(quán)。取消授權(quán)會導(dǎo)致您無法實現(xiàn)長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對應(yīng)的部分功能。
2.3如果我們將您的信息用于本《隱私政策》中未載明的其他用途，會事先征求您同意。但是，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準，以下情形中，我們可能會共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息而無需事先征得您的授權(quán)同意：
1）與國家安全、國防安全等國家利益直接相關(guān)的；與公共安全、公共衛(wèi)生、公共知情等重大公共利益直接相關(guān)的；
2）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
3）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)、聲譽等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
4）所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
5）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
6）根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的；
7）用于維護所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運行所必需的，包括發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；
8）為開展合法的新聞報道所必需的；
9）出于公共利益開展統(tǒng)計或?qū)W術(shù)研究所必要，且其對外提供學術(shù)研究或描述的結(jié)果時，對結(jié)果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
10）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
三、長沙上游網(wǎng)絡(luò)如何分享、轉(zhuǎn)讓或披露您的個人信息
除本《隱私政策》規(guī)定的情形之外，我們不會主動分享、轉(zhuǎn)讓、披露您的個人信息至長沙上游網(wǎng)絡(luò)以外的第三方，如存在其他分享、轉(zhuǎn)讓、披露您的個人信息或您需要我們將您的個人信息分享、轉(zhuǎn)讓、披露至長沙上游網(wǎng)絡(luò)以外的第三方情形時，我們會直接征得或確認該第三方征得您對上述行為的明示同意。
3.1我們?nèi)绾畏窒砟男畔?nbsp;
我們遵照法律法規(guī)的規(guī)定，對個人信息的分享進行嚴格限制。除非第2.3條約定的情形，或者我們獲得您的明確同意，我們不會與其他任何公司、組織和個人分享您的個人信息。基于以下情形，我們會征求您對共享個人信息的授權(quán)您同意：
3.1.1維護和改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以幫助我們?yōu)槟峁└嗅槍π浴⒏晟频姆?wù)，包括：為寄送贈品之目的，向物流服務(wù)商提供對應(yīng)的訂單信息；為實名驗證之目的，向通訊服務(wù)提供商提供對應(yīng)的聯(lián)系信息；
3.1.2長沙上游網(wǎng)絡(luò)為用戶提供豐富的網(wǎng)絡(luò)互動活動，為便于您參與互動活動并獲取互動獎品，長沙上游網(wǎng)絡(luò)通常要求您在聯(lián)系方法(通訊地址和電話)之外，還要根據(jù)您個人興趣填寫表格。此類信息被長沙上游網(wǎng)絡(luò)用來累積其用戶的數(shù)據(jù)。是否提供所要求的信息和參加此類活動，這完全由您自行決定；
3.1.3為履行我們在本《隱私政策》或我們與您達成的其他協(xié)議中的義務(wù)的目的；
3.1.4您使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，同時會使用到為我們提供部分其他服務(wù)的第三方SDK。上述SDK可能為提供上述服務(wù)之目的，收集您的個人信息。SDK列表如附件。具體情況受SDK運營方的隱私政策約束；
3.1.5我們通過短信等方式向您提供接入長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的鏈接，使您可以通過第三方平臺（如游戲聯(lián)運渠道）接入長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
3.1.6有關(guān)分享信息的提示
我們提供的部分長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，可讓您與同樣使用該項服務(wù)的所有用戶公開分享您的相關(guān)信息。包括：您在長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中所上傳或發(fā)布的信息（包括您公開的個人信息、您的照片）、您對其他人上傳或發(fā)布的信息做出的回應(yīng)、以及包括與這些信息有關(guān)的位置數(shù)據(jù)和日志信息。使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的其他用戶也有可能分享與您有關(guān)的信息（包括位置數(shù)據(jù)和日志信息）。特別是我們的APP內(nèi)聊天系統(tǒng)，是專為使您可以與其他用戶共享信息而設(shè)計，從而使共享信息可實時、廣泛的傳遞。只要您不刪除共享信息，有關(guān)信息便一直留存在公眾領(lǐng)域；即使您刪除共享信息，有關(guān)信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的第三方獨立地緩存、復(fù)制或儲存，或由其他用戶或該等第三方在公眾領(lǐng)域保存。因此，請您認真考慮您通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)上傳、發(fā)布和交流的信息內(nèi)容。您也可通過我們某些服務(wù)的隱私設(shè)定來控制有權(quán)瀏覽您的共享信息的用戶范圍。
3.2我們?nèi)绾无D(zhuǎn)讓您的信息
隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易，而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本《隱私政策》所要求的標準繼續(xù)保護或要求新的控制者繼續(xù)保護您的個人信息。
3.3我們?nèi)绾闻赌男畔?nbsp;
我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，披露您的信息：
1）獲得您明確同意后；
2）在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
3.4無需授權(quán)的分享、轉(zhuǎn)讓、披露
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準，以下情形中，我們可能會共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：
1）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
4）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5）個人信息主體自行向社會公眾公開個人信息的；
6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
3.5我們?nèi)绾伪Ａ簟Υ婧捅Ｗo您的信息
我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時限內(nèi)保留您的個人信息。我們將采取以下手段保護您的信息：
3.5.1數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施。我們使用各種安全技術(shù)和程序，以防信息的丟失、不當使用、未 經(jīng)授權(quán)閱覽或披露。包括在某些服務(wù)中，我們將利用加密技術(shù)（例如SSL）來保護您向我們提供的個人信息。由于技術(shù)的限制以及風險防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。
3.5.2我們?yōu)楸Ｗo您的個人信息采取的其他安全措施。我們通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范信息的存儲和使用；我們通過信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計機制來對數(shù)據(jù)進行全面安全控制；通過加強安全意識，加強員工對于保護信息重要性的認識；我們僅允許有必要知曉這些信息的長沙上游網(wǎng)絡(luò)員工、合作伙伴訪問您的信息，并為此設(shè)置了嚴格的訪問權(quán)限控制和監(jiān)控機制；我們同時要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。我們將努力確保前述人員在接觸您的個人信息時遵守本《隱私政策》及我們要求其遵守的其他適當?shù)谋Ｃ芎桶踩胧绻茨苈男羞@些義務(wù)，前述人員可能會被追究法律責任或被終止與長沙上游網(wǎng)絡(luò)的合作關(guān)系。
3.5.3請您理解，我們將盡力確保或擔保您個人信息的安全，但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全。由于技術(shù)的限制以及風險防范的局限，即便我們已經(jīng)盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。希望您能理解，您接入及/或使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò)，有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。若因此發(fā)生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴大。安全事件發(fā)生后，我們會以公告、推送通知郵件、短信形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補救措施，以及我們對您的應(yīng)對建議。如果難以實現(xiàn)逐一告知，我們將通過公告方式發(fā)布警示。
3.5.4 信息存儲的方式和期限。我們保證我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。未獲得您的明示授權(quán)、法律法規(guī)的明確規(guī)定，及/或相關(guān)主管機構(gòu)的要求，我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)移出境。我們會通過安全的方式存儲您的信息，包括本地存儲（利用APP進行數(shù)據(jù)緩存）、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器日志。我們保證只會在為實現(xiàn)服務(wù)目的所必需的時間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件及期限下存儲您的個人信息。在超出上述存儲期限后，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。但您行使刪除權(quán)、注銷賬號的或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外（例如：《電子商務(wù)法》規(guī)定：商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年）。
四、如何管理您的信息
4.1訪問、修改您的個人信息
當您需要訪問、修改您的信息時，您能通過應(yīng)用內(nèi)設(shè)置界面-賬戶-用戶中心界面，進入“長沙上游網(wǎng)絡(luò)通行證賬號系統(tǒng)界面”，進行查詢并對綁定手機、密碼進行修改、補充,或通過長沙上游網(wǎng)絡(luò)通行證賬號系統(tǒng)http://www.139up.com訪問您的信息，并對頭像、昵稱、性別、生日、收貨地址、綁定手機、密碼信息進行修改、補充。我們將采取適當?shù)募夹g(shù)手段，保證您可以訪問、修改自己的個人信息。在訪問、修改前述信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障信息安全。如您想查詢、修改您的部分信息，您可以通過登錄長沙上游網(wǎng)絡(luò)通行證賬號系統(tǒng)http://www.139up.com或按照單項服務(wù)的具體指引進行操作。我們會在15個工作日內(nèi)處理您的請求。
4.2刪除您的個人信息
在以下情形下，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
3）如果我們處理您的個人信息的行為違反了本《隱私政策》；
4）如果您不再使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或您注銷了賬號；
5）如果我們不再向您提供長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
您可以通過應(yīng)用內(nèi)信息界面-反饋-客服或撥打客服電話0731-85182028聯(lián)系我們，我們會在15個工作日內(nèi)答復(fù)您的請求。如我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您個人信息的第三方，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有約定，或該第三方獲得了您的單獨授權(quán)。當您從我們的服務(wù)中刪除信息后，我們可能不會立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
4.3改變您授權(quán)同意的范圍
如果該等授權(quán)同意并非使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所必需，您可以通過應(yīng)用內(nèi)信息界面-反饋-客服或撥打客服電話0731-85182028聯(lián)系我們，對部分個人信息改變或撤銷您的授權(quán)同意。我們會在15個工作日內(nèi)答復(fù)您的請求。
當您撤銷授權(quán)同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息，但您撤銷授權(quán)同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。
4.4注銷
您有權(quán)注銷長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號。我們?yōu)槟峁╅L沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號注銷的途徑，您可以通過應(yīng)用內(nèi)信息界面-反饋-客服或撥打客服電話0731-85182028提出要求。在您注銷長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號后，您將無法再以此賬號登錄和使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；該賬號在長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用期間已產(chǎn)生的但未消耗完畢的權(quán)益將被清除；該賬號下的內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄等將會被刪除或匿名化處理（但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門另有要求的除外）；同時，長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號一旦注銷完成，將無法恢復(fù)。
賬號注銷的處理期限為15個工作日。
當您選擇注銷長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號，或者，當符合長沙上游網(wǎng)絡(luò)各單項服務(wù)的《用戶服務(wù)協(xié)議》列舉的情況發(fā)生，或國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下，您的長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)賬號將被注銷。當賬號注銷后，我們將根據(jù)您的要求，刪除您的個人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
五、COOKIES和WEB BEACON政策
通過使用cookies，長沙上游網(wǎng)絡(luò)向用戶提供簡單易行并富個性化的網(wǎng)絡(luò)體驗。一個cookies是少 量的數(shù)據(jù)，它們從一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器送至您的瀏覽器并存在計算機硬盤上。長沙上游網(wǎng)絡(luò)使用cookies是為了讓其用戶受益。為使得長沙上游網(wǎng)絡(luò)的登錄過程更快捷，用戶們可以選擇把 用戶名和密碼存在一個cookies中。這樣下次當用戶要登錄長沙上游網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)時，只要點擊一鍵就可以了。cookies能幫助我們確定您連接的頁面和內(nèi)容，您在長沙上游網(wǎng)絡(luò)特定服務(wù)上花費的時間和您所選擇的長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
總之，cookies是放置在長沙上游網(wǎng)絡(luò)的計算機或服務(wù)器上的您的身份證。cookies只能被設(shè)置它們的服務(wù)器閱讀，不能執(zhí)行 任何代碼或病毒。cookies使得長沙上游網(wǎng)絡(luò)能更好、更快地為您服務(wù)，并且使您在長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上的經(jīng)歷更富個性化。然而，基于您能夠控制cookies是否以及怎樣被您的瀏覽器接受，請查閱您的瀏覽器附帶的文件以獲得更多這方面的信息。簡而言之，長沙上游網(wǎng)絡(luò)將cookies當作一種便捷的體驗，其作用是使得用戶在從長沙上游網(wǎng)絡(luò)的一項服務(wù)轉(zhuǎn)到另一項服務(wù)時，無須再證明自己的身份。
我們可能通過cookies和web beacon收集和使用您的信息，并將該等信息儲存。
我們使用自己的cookies和web beacon，用于以下用途：
1）記住您的身份。cookies和web beacon有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份；
2）分析長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的使用情況。我們可利用cookies和web beacon來了解您使用我們的服務(wù)進行什么活動、或哪些網(wǎng)頁或服務(wù)最受歡迎。
您可以通過用戶選擇機制拒絕cookies或web beacon。但同時，如您選擇拒絕，該網(wǎng)頁將自動關(guān)閉。
六、未成年人保護
長沙上游網(wǎng)絡(luò)高度重視未成年人的信息安全與保護問題，我們遵循國家的相關(guān)防沉迷政策的規(guī)定和要求，實行防沉迷系統(tǒng)。我們會通過實名身份信息校驗判斷相關(guān)賬號的實名信息是否為未成年人以及您的年齡區(qū)間，進而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。另外，我們會收集您的登錄時間、游戲時長信息進行判斷并決定采取的防沉迷措施，引導(dǎo)未成年人合理游戲，并在疑似未成年人消費后嘗試聯(lián)系其監(jiān)護人進行提醒、確認與處理，幫助未成年人健康上網(wǎng)。
若您是未滿十四周歲兒童的監(jiān)護人，當您對您所監(jiān)護的兒童使用我們的服務(wù)或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時，請您根據(jù)《長沙上游網(wǎng)絡(luò)兒童信息及隱私保護政策》提供的聯(lián)系方式及時與我們聯(lián)系。我們將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及《長沙上游網(wǎng)絡(luò)兒童信息及隱私保護政策》的規(guī)定保護兒童用戶信息的保密性及安全性。長沙上游網(wǎng)絡(luò)設(shè)有個人信息保護專職部門并指定了專門的兒童個人信息保護負責人，將嚴格按照《長沙上游網(wǎng)絡(luò)兒童信息及隱私保護政策》（詳見附件）保護兒童個人信息。如監(jiān)護人和兒童有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報，或?qū)Α堕L沙上游網(wǎng)絡(luò)兒童信息及隱私保護政策》及/或長沙上游網(wǎng)絡(luò)對兒童個人信息保護的規(guī)則、措施的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，請隨時與我們聯(lián)系，可發(fā)送郵件至operation@sy599.com
七、隱私政策變更
我們可能會適時對政策進行修訂。當條款發(fā)生變更時，我們會在您登錄時以推送通知、彈窗或其他適當形式向您展示變更后的隱私政策。
八、其他規(guī)定
8.1如本《隱私政策》中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本《隱私政策》的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力以及具有執(zhí)行力。
8.2本《隱私政策》所有條款的標題僅為方便閱讀，本身并無實際涵義，不能作為本《隱私 政策》及相關(guān)條款涵義解釋的依據(jù)。
8.3長沙上游網(wǎng)絡(luò)不行使、未能及時行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律法規(guī)規(guī)定所享有的 權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響長沙上游網(wǎng)絡(luò)在將來行使該等權(quán)利。
8.4長沙上游網(wǎng)絡(luò)保留對本《隱私政策》的修改、增補、刪除、更新的有關(guān)權(quán)利。
8.5本《隱私政策》的訂立、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律并排除其 他一切沖突法的適用。本協(xié)議訂立于湖南市徐匯區(qū)。如雙方就本《隱私政策》的內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，雙方同意交由湖南市徐匯區(qū)人民法院管轄并處理。
九、聯(lián)系方式
如果您對本《隱私政策》或其他相關(guān)事宜有任何意見或建議，可通過長沙上游網(wǎng)絡(luò)官方公布的客服聯(lián)系方式或以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，我們會給予您必要的幫助：
聯(lián)系郵箱：operation@sy599.com聯(lián)系電話：0731-85182028
我們將盡快審核所涉問題，并在驗證身份后及時處理，最長在不超過十五個工作日或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)予以回復(fù)。
長沙上游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
更新日期：2021年8月1日
生效日期：2021年8月1日
附件一：長沙上游網(wǎng)絡(luò)兒童信息及隱私保護政策
歡迎您使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)（下稱“我們”）為您提供的服務(wù)，包括您與長沙上游網(wǎng)絡(luò)的交互行為及/或您注冊和使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)游戲及/或注冊和使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)提供的產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱“長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”或“服務(wù)”）。為了幫助兒童、兒童的父母或其他監(jiān)護人（以下統(tǒng)稱“您”）進一步了解我們收集、使用、存儲和共享涉及到兒童的個人信息的情況，以及兒童在使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時所享有的相關(guān)權(quán)利，我們制定了《長沙上游網(wǎng)絡(luò)兒童信息及隱私保護政策》（以下簡稱“《兒童隱私政策》”或“本政策”）說明我們在收集和使用兒童個人信息時對應(yīng)的處理規(guī)則相關(guān)事宜，幫助您進一步了解我們收集、使用、存儲和共享兒童個人信息的情況，以及兒童在本政策項下所享有的相關(guān)權(quán)利。
若您為監(jiān)護人，且我們獲悉您監(jiān)護的未成年人不滿十四周歲，我們將根據(jù)本《兒童隱私政策》進一步保護我們獲得的您監(jiān)護的未成年人的個人信息。請要求您監(jiān)護的未成年人在您的陪同下共同閱讀并接受本《兒童隱私政策》，且應(yīng)在您的同意和指導(dǎo)下提交個人信息、使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如果您不同意本《兒童隱私政策》的任意內(nèi)容，您應(yīng)要求您監(jiān)護的未成年人立即停止訪問/使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。若您點擊同意本《兒童隱私政策》，或者您監(jiān)護的未成年人使用/繼續(xù)使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，即表示您和您監(jiān)護的未成年人同意受本《兒童隱私政策》的約束。
如您為未滿十四周歲的兒童，您參加網(wǎng)上活動都應(yīng)事先取得監(jiān)護人的同意，請通知您的監(jiān)護人，在您監(jiān)護人的陪同下共同閱讀本《兒童隱私政策》，并在您提交個人信息、使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之前，尋求并取得您的監(jiān)護人的同意和指導(dǎo)。您點擊同意本《兒童隱私政策》，或者您使用/繼續(xù)使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、提交個人信息，都表示您已獲得您的監(jiān)護人的許可，且您的監(jiān)護人亦同意受本《兒童隱私政策》的約束。
我們可能適時修改本《兒童隱私政策》的條款。當本《兒童隱私政策》的條款發(fā)生變更時，我們會在版本更新時以頁面提示、彈窗、網(wǎng)站公告等方式向您提示變更后的指引。請您仔細閱讀變更后的《兒童隱私政策》。若您仍然繼續(xù)使用我們的服務(wù)的，即表示您同意受經(jīng)修訂的本《兒童隱私政策》的約束。
在閱讀完本《兒童隱私政策》之后，如您對本《兒童隱私政策》或與本《兒童隱私政策》相關(guān)的事宜有任何問題，可通過長沙上游網(wǎng)絡(luò)官方公布的客服聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
1.長沙上游網(wǎng)絡(luò)可能收集的兒童個人信息
1.1在您使用長沙上游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的過程中，我們會嚴格履行法律法規(guī)規(guī)定的兒童個人信息保護義務(wù)。為了向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并保障兒童的賬戶安全，長沙上游網(wǎng)絡(luò)僅會收集您同意我們收集的或您主動提供的有關(guān)兒童的個人信息，詳情請參見《隱私政策》。
1.2當我們識別出用戶為兒童時，我們可能會收集其監(jiān)護人的聯(lián)系方式（手機號碼、電子郵箱）；同時，為驗證您與未成年用戶的監(jiān)護關(guān)系，我們可能還會收集您的信息 （姓名、身份證、戶口本或其他監(jiān)護關(guān)系證明）以及其他便于進一步驗證監(jiān)護關(guān)系的信息。
2.長沙上游網(wǎng)絡(luò)如何使用兒童個人信息
我們嚴格遵守法律法規(guī)的規(guī)定以及與用戶的約定，按照本《兒童隱私政策》及《隱私政策》所述使用收集的信息。
有關(guān)我們使用兒童個人信息的方式詳情請參見《隱私政策》，若我們在使用兒童個人信息的過程中需超出收集時所列明的目的及具有直接或合理關(guān)聯(lián)的范圍的，我們將在使用兒童個人信息前再次向您告知并取得您的同意。
3.長沙上游網(wǎng)絡(luò)如何保留、存儲、保護兒童個人信息
3.1我們僅在本《兒童隱私政策》所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時限內(nèi)保留兒童個人信息。
3.2我們按照法律法規(guī)規(guī)定，將在中華人民共和國境內(nèi)收集到的兒童個人信息存儲于中華人民共和國境內(nèi)，并依法對這些信息進行嚴格保密。未經(jīng)您的明示授權(quán)、法律法規(guī)的明確規(guī)定、行政執(zhí)法或司法要求、及/或相關(guān)主管機構(gòu)的要求，我們不會將兒童個人信息轉(zhuǎn)移出境。
3.3一般情況下，我們只會在為實現(xiàn)服務(wù)目的所必需的時間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件下存儲兒童的個人信息。超出法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定的期限后，我們會按照法律法規(guī)的要求對兒童的個人信息進行刪除或者匿名化處理。
3.4我們嚴格遵照法律法規(guī)的規(guī)定，且嚴格遵守本《兒童隱私政策》及《隱私政策》的約定，保留、存儲、保護兒童個人信息。
4.兒童個人信息的安全
4.1為了保障兒童的信息安全，我們會在現(xiàn)有技術(shù)水平下采取合理必要的措施來保護兒童的信息，采取物理防護、安全技術(shù)、管理制度措施來降低丟失、誤用、非授權(quán)訪問、披露和更改的風險，包括數(shù)據(jù)加密傳輸、防火墻和加密存儲、物理訪問控制以及信息訪問授權(quán)控制。為此我們設(shè)置了安全程序保護兒童的信息不會被未經(jīng)授權(quán)的訪問所竊取，所有的個人信息被加密儲存并放置于經(jīng)防火墻嚴格保護的內(nèi)部系統(tǒng)。
4.2為了保障兒童的信息安全，我們建立了專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。我們嚴格限制訪問信息的人員范圍，要求他們遵守保密義務(wù)，并進行審計。
4.3若發(fā)生兒童個人信息泄露的安全事件，我們會啟動應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴大，并及時以公告、推送通知、郵件或短信形式告知您和兒童安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補救措施，以及我們對您的應(yīng)對建議。如果難以實現(xiàn)逐一告知，我們將通過公告方式發(fā)布警示。
5.長沙上游網(wǎng)絡(luò)如何管理、刪除、注銷兒童個人信息
5.1如您想查詢、修改或刪除兒童個人信息，您可以通過登錄長沙上游網(wǎng)絡(luò)通行證賬號系統(tǒng)http://www.139up.com，或按照單項服務(wù)的具體指引進行操作，您也可以通過長沙上游網(wǎng)絡(luò)官方公布的客服聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，對兒童個人信息進行管理、刪除、注銷。
5.2我們將嚴格遵照法律法規(guī)的規(guī)定，且嚴格遵守本《兒童隱私政策》及《隱私政策》的約定，對兒童個人信息進行管理，包括刪除、改變授權(quán)同意。
6.效力
本《兒童隱私政策》是專門針對兒童的隱私保護政策，包含對于兒童個人信息的特殊保護。如《隱私政策》與本《兒童隱私政策》存在不一致或矛盾之處，以本《兒童隱私政策》為準。
7.聯(lián)系方式
7.1我們將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及本《兒童隱私政策》的規(guī)定保護兒童個人信息的保密性 及安全性。長沙上游網(wǎng)絡(luò)設(shè)有專職個人信息保護部門并指定了專門的兒童個人信息保護負責人，將嚴格按照本《兒童隱私政策》保護兒童個人信息。
7.2如監(jiān)護人和兒童有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報，或?qū)Ρ尽秲和[私政策》及/或長沙上游網(wǎng)絡(luò)對兒童個人信息保護的規(guī)則、措施的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議，或您對兒童使用我們的服務(wù)或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時，請隨時與我們聯(lián)系，可發(fā)送郵件至operation@sy599.com。我們將盡快審核所涉問題，并在驗證身份后及時處理，最長在不超過十五個工作日或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)予以回復(fù)。
長沙上游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
更新日期：2025年1月1日
生效日期：2025年1月1日